你有没有遇到过这种：货发出去半个月了，钱还没影，问也不是，不问也不是。

温州做鞋材批发的周老板，干这行 11 年，最头疼的就是回款。上个月底周五晚上，他数了一下，光欠着没收回来的，就有 9 万多。他以前用本子记应收，翻到哪算哪，客户说「下月结」，他就点头，一拖就是三个月。

应收账款到底要盯住什么？

问：回款要盯哪些东西？答：盯三样：谁欠的、欠多少、欠了多久。

周老板说，以前他脑子里只有个大概，客户电话一来，自己先心虚。现在七色米进销存里，每张销售单开了之后，应收款自动挂到客户名下，欠多少、账期多久，点开一眼看到。

账期和提醒怎么设？

问：怎么提醒客户该回款了？答：给客户设个账期，快到期系统提醒，到期没回款继续提醒。

周老板给一个老客户设了 30 天账期，货发出去那天算起。到第 25 天，七色米进销存就提醒他该催了。他说这功能最实在，以前都是等客户自己想起来，现在是他主动跟进。

客户拖着不回款，怎么办？

问：客户就是不还，怎么办？答：先把账龄拉出来，分清楚哪些是能催的、哪些要重点盯，心里有数才好开口。

周老板把欠款按账龄排了排，超过 60 天的有 3 家，超过 90 天的有 1 家。他跟我说，看到这个数心里一沉，但总比稀里糊涂强。知道谁拖得最久，才知道先给谁打电话。

回款这事，小店也要盯吗？

问：我都是现结，还要管应收吗？答：只要有客户赊账，哪怕一个月一笔，也值得记。

周老板算过账：因为没盯紧回款，一年至少白丢 1 万多。现在他用七色米进销存把应收管起来，晚上 9 点对一遍账，睡得踏实。

货发出去不算完，钱收回来才算。你手上现在挂着多少应收，心里有数吗？