退货出库看着只是一张单，背后牵扯的东西不少。郑州做数码配件批发的刘老板，干这行 9 年，手下 2 个仓，数据线、充电器、耳机这类小件天天退。他周三下午 4 点给我打电话，说退货一多，库存和账务两边老打架，想弄明白退货到底动了哪些数据。下面把退货出库的「账」拆开讲。

问：一张退货出库单，会同时动哪几个数？答：库存数量、库存金额、应收账款，三处一起变。

刘老板店里一款充电器，进价 9 元、卖 19 元。客户退了 100 个。这一张退货单下去，仓库里充电器数量 +100，库存金额 +900 元，同时这个客户名下的应收款 -1900 元。三个数一起动，手动记漏一个，月底账就平不了。他说有一次只记得加库存，忘了冲应收，结果客户来对账，双方金额对不上，闹了个大红脸。

七色米进销存开退货单时，这三个数是联动自动算的，方向错了系统也会拦一下，不会让你录出「退货加库存却不减应收」这种矛盾账。

问：退货的成本怎么算？答：按原出库时的成本回冲，保证库存金额不虚。

这里面有个细节。充电器这一批当时出库成本是 9 元，退货回来就按 9 元回冲，不能按现在的进价算。刘老板上个月进价涨到 10 元，如果退货按 10 元回冲，库存金额就被多算了 100 元。七色米进销存会记住每笔出库时的成本，退货自动按原成本冲回，金额一分不差。

问：退货多了，怎么看出是不是商品本身有问题？答：拉退货分析报表，按商品、按客户看退货率。

刘老板月底拉了这张表，发现一款 9.9 元的数据线退货率到了 18%，一问供应商，果然是这批线材有问题，他当场决定停售下架。退货出库管好了，不只是把账记平，还能反着查出进货和选品的坑。