退货出库这四个字，很多老板一听就头疼。苏州做日化批发的赵姐，干这行 6 年，上周一上午 11 点，一个老客户退回 20 箱洗发水，她站在仓库门口愣了半天——这批货退回仓库，库存要加回去，钱要退给客户，账上到底怎么走，她拿本子记了三遍还是乱。今天就把退货出库这件事，从头讲清楚。

问：退货出库和普通销售出库，到底有什么区别？答：一个是货出去，一个是货退回来，库存和账款方向正好相反。

普通出库，是货减少、钱收进来；退货出库，是货回到仓库、钱要退回去。赵姐以前图省事，退货就随手记一笔「退 20 箱」，结果仓库里货加了，账上没减应收，月底一查，客户欠款凭空多出来，还差点催错人。

七色米进销存把「销售退货」单独列成一类单据。开退货单时，货自动加回库存，应收款也自动冲减，一条线走完，不用老板两头手动改。

问：退货出库单具体怎么开？答：选客户、选商品、填数量，系统自动回冲库存和账款。

赵姐那 20 箱洗发水，进价 16 元一瓶、卖 28 元，客户整箱退回来 20 箱、每箱 24 瓶。她在七色米进销存里开一张销售退货单，选中这个客户、选中这款洗发水、数量填 20 箱，点确认。库存瞬间加回 480 瓶，这个客户名下的应收款也扣掉了对应的 6720 元。她松了口气，说这要手记，得错两处起步。

问：退货回来了，货是好的还是坏的，要不要区分？答：要，分「可再卖」和「退回供应商」，库存去向不同。

• 可再卖：加回正常库存，重新上架
• 有质量问题：单独归到不良品仓，后面退回供应商

赵姐现在退货单上顺手勾一下货的成色，好的直接回货架，坏的归到待退区。月底她拉一次退货统计，哪款退货多、哪个客户老退，一清二楚。退货出库这事，说穿了就是把方向搞对，剩下的系统帮你记。